Palautuskäytäntö
Rekisteröi palautuksesi
Jos haluat palauttaa tuotteen, rekisteröi palautuksesi täällä.
Lähetämme sen jälkeen QR-koodin tai palautustarran tilauksen yhteydessä käytettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Palautusmaksu on 5,99 euroa, ja se vähennetään hyvityksestä.
Pakkaa tuote huolellisesti ja säilytä lähetyskuitti, kunnes palautus on käsitelty.
Vapaaehtoinen palautusoikeus ilman aikarajaa
Delightful Hair tarjoaa vapaaehtoisen palautusoikeuden ilman aikarajaa, kunhan tuote on käyttämätön ja jälleenmyyntikuntoinen ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat mukana.
Palautusehdot
Jotta palautus voidaan hyväksyä:
- tuotteen on oltava käyttämätön
- hiusten ympärillä olevan sinetin tai nauhojen on oltava ehjät
- alkuperäispakkaus on palautettava tuotteen mukana
- kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien on oltava mukana
- tuote ei saa olla altistunut savulle, voimakkaille hajuille tai muulle vaikutukselle, jonka vuoksi sitä ei voida myydä uudelleen
Tuotteen ulkopakkauksen saa avata tarkastamista varten, mutta hiusten ympärillä olevan sinetin tai nauhojen on hygieniasyistä oltava ehjät.
Jos palautus ei täytä ehtoja, otamme sinuun yhteyttä ennen kuin lähetämme tuotteen takaisin.
Tuotteen vaihtaminen
Emme tarjoa suoria tuotevaihtoja.
Jos haluat toisen värin, pituuden tai tuotteen, palauta tuote, jota et halua pitää, ja tee sen jälkeen uusi tilaus verkkokaupassa.
Näin varmistat nopeimmin, että haluamasi tuote on varastossa ja voidaan lähettää ilman tarpeetonta odotusta.
Ilmaistuotteet ja kampanjalahjat
Jos tilaukseen sisältyi ilmaistuote tai kampanjalahja, myös se on palautettava, jos kampanjaehdot eivät palautuksen jälkeen enää täyty.
Jos pidät kampanjatuotteen, sen ilmoitettu arvo voidaan vähentää hyvityksestä edellyttäen, että tästä kerrottiin kampanjaehdoissa ostohetkellä.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, tuotteen hyväksytty arvo hyvitetään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.
Jos koko tilaus palautetaan lakisääteisen peruuttamisoikeuden nojalla, myös vakiotoimituksen kustannus hyvitetään.
Osittaisessa palautuksessa tai vapaaehtoisen palautusoikeutemme nojalla tehdyssä palautuksessa alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Hyvitys tehdään mahdollisimman pian. Voimme odottaa, kunnes tuote on palautunut meille tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.
Täydelliset määräykset löytyvät yleisistä sopimusehdoistamme.