Tyytyväisyystakuu – 30 päivää

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Tarjoamme siksi 30 päivän tyytyväisyystakuun.

✔ Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen ja saat tilalle uuden vastaavan tuotteen
✔ Tuote tulee palauttaa kokonaisuudessaan, vaikka sitä olisi käytetty
✔ Takuu on voimassa kerran per tilaus ja oikeuttaa tuotteen vaihtoon – ei rahapalautukseen

Poikkeus:
✔ Jos ongelma liittyy teippiin (esim. teippi ei kiinnity kunnolla), kyse ei ole tyytyväisyystakuusta.
✔ Tällöin toimitamme uuden teipin maksutta

Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta

Takuu & Reklamaatio

Tarjoamme 30 päivän takuun ostopäivästä tuotteen laadun varmistamiseksi

Takuun rakenne
✔ 1–9 päivää: toimitus ja hiusten kiinnitys
✔ 10–23 päivää: mahdollisten valmistusvirheiden havaitseminen
✔ 24–30 päivää: mahdollisuus palauttaa tuote

Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta

Reklamaatio 30 päivän jälkeen

Suomen kuluttajansuojalain mukaan voit reklamoida tuotteen jopa 3 vuoden ajan. 30 päivän jälkeen sinun on pystyttävä osoittamaan, että vika oli olemassa jo ostettaessa

✔ Tuote on palautettava analysoitavaksi
✔ Hyvitys myönnetään vain, jos vahvistamme valmistusvirheen
✔ Takuun ulkopuolelle jäävät normaalit kulumat, vääränlainen hoito tai kemialliset käsittelyt kuten värjäys tai vaalennus

Hiusten kestävyys & Hoito

✔ Standardihiukset kestävät jopa 6 kuukautta asianmukaisella hoidolla
✔ Premium-hiukset voivat kestää jopa 2 vuotta
✔ Noudata aina hoito-ohjeita ja vältä lämpöä, kosteutta ja kemiallisia käsittelyjä