VALITUKSET

Me Delightful AB:llä pyrimme aina siihen, että sinä kuluttajana tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia. Siksi tarjoamme sinulle 30 päivän tyytyväisyystakuun, jonka aikana sinulla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote tai reklamoida viallisesta tuotteesta. Tuotteillamme on ilmainen palautusoikeus mukana tulevaa palautustarraa käyttämällä.

30 päivää tyytyväisyystakuu

30 päivän maksutonta tyytyväisyystakuuta koskevat seuraavat ehdot:

• Lähetä koko tuote takaisin meille. Korvaamme vain palautetut tuotteet.
   
• Lähetä irtohiukset takaisin 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
   
• Tuotteen kanssa saa käyttää vain meidän shampootamme.
   
• Hiuksia ei saa värikäsitellä (koskee myös hopea-shampooa) tai vaalentaa.

Emme korvaa irtohiusten kiinnitystä, koska emme suorita kiinnittämistä itse. Jos sinulla on huomautettavaa kiinnityksestä, ota yhteys kampaajaasi.

NÄIN TEET REKLAMAATION HIUKSISTA

• Paketoi tuote huolellisesti samaan pakkaukseen/pussiin kuin mihin se oli pakattu vastaanottaessasi tuotteen. Vaihtoehtoisesti voit käyttää omaa pakkausta (tämän ei saa olla suurempi kuin hiusten pakkaus).
   
• Lähetä tilausvahvistuksella tai kirjoita tarvittavat tiedot paperille ja lähetä lomake/paperi pakkauksessa tuotteen mukana.
   
• Takaisinmaksussa käytetään samaa maksutapaa kuin mitä tuotteen maksamisessa käytettiin.
   
• Kiinnitä palautustarra pakettiin ja vie se lähimpään postin toimipisteeseen. Näin palautus on maksuton. Jos sinulla ei ole palautustarraa, ota yhteys asiakaspalveluumme, niin postitamme tarran sinulle.
   

• Tarvitsemme sinun lähettävän hiuksesi takaisin viikon kuluttua ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun.

• HUOM! Jos et palauta ilmaista tuotetta, tuotteesta veloitetaan täysi hinta + toimitus.